中视新媒体讯:(据齐鲁网壹点情报站消息)为方便出行,青岛市民侯先生从“去哪儿旅行”APP在线预定一 张青岛飞乌鲁木齐的机票,未曾想实际出票与预订信息并不相符 ,只能在西安中转过夜,给出行造成极大不便。
12日,市民侯先生从“去哪儿旅行”APP浏览机票信息,根 据时间安排,预订了一张20日(周二)由青岛飞乌鲁木齐的机票 ,APP流程显示20日6:10由青岛流亭机场出发,于8:30分抵达西 安咸阳机场中转,并与当日19:05分,由咸阳机场起飞直达目的 地乌鲁木齐的地窝堡机场,并于当天23:00分到达目的地。由于 航班与日程相符,侯先生于12日下午1点成功在线成功支付600元 ,在线预定了该航班。
“实际出票信息与在线预订不一致,原本当天就能到的航班 ,现在需要两天时间,中间还要在西安经停一晚,给出行造成极 大不便,中间产生的各种费用还要自己承担,很不理解。”原以 为安心等待出行的侯先生,未曾想收到的出票信息却并不一致, 出票订单显示为,预定航班为东航MU5677青岛流亭机场T2—西安 咸阳机场T311月20日19:15—11月20日21:35及MU2398西安咸阳机 场T3—乌鲁木齐地窝堡机场T211月21日19:05—11月21日23:00 分,这让侯先生和家人很是不解。
随后交涉中,“去哪儿网”客服平台回应,APP上并未查询 到侯先生20日预定的客票信息,实际提交的订单与出票班次相一 致,查询不到更多交易详情。
编辑:晓峰