上蔡县公安局出入境始终坚持以便民为导向，以规范为基础，创新“一站式”服务，着力打造全方位、广角度的出入境窗口服务体系，树立窗口服务新形象，以快捷高效的便民、利民、惠民举措，不断提升服务效能，让群众“办事不求人”。
贴心服务“加”温馨。在出入境办证窗口中实行热心接待、耐心答疑、细心办理、诚心排忧、虚心倾听和一张笑脸相迎、一声你好问候、一把椅子候办、一杯热水解渴、一句再见送行，真正做到带着感情、充满诚意对待和服务群众，努力让办事群众心情舒畅，切实拉近与群众的距离，有效提升群众对窗口服务的满意度。
提高办事效率“减”时限。出入境本着“让群众少跑腿，让数据多跑路”的良性效果方便、快捷的工作理念，精简办证程序，提高办事效率。彰显为民情怀，凸现服务本色，在给群众带来方便的同时，也提升了警务效能，促进公安机关更好地服务群众。
强化业务能力“乘”效能。定期进行业务培训及考核，评选业务能手，树立岗位标兵，激发我们的争先创优意识，使服务质量产生“倍增效应”。规范化管理，坚决杜绝不作为、乱作为、慢作为等行为，从日常考勤、服务态度、业务办理、责任追究、奖惩考评等方面，对窗口民警进行规范管理，为群众提供规范、优质、高效的服务。
促进警民和谐“除”矛盾。对前来办事的群众坚决除去私心，做到一视同仁，以优质的服务，拉近群众与民警的距离，化解警民矛盾，全面构建和谐的警民关系。（通讯员：尚公轩）
编辑：赵欣
