“云验收太好了，半小时内通过手机远程，一次性就完成了验收工作，连到现场的时间都省了，真的非常感谢！”5月6日，国网乐安县供电公司供服中心客户经理在“网上国网APP办电E助手”上为江西友成食品有限公司提供了线上“云验收”服务，远程高效的服务赢得了客户的好评。
江西友成食品有限公司项目位于乐安县工业园区，需要新装一台250千伏安专用变压器，由于疫情原因，前期的内部施工，设备到位安装方面已经耽误较长时间，很多用户的订单无法按期完成。了解客户用电要求后，乐安县供电公司在办电的各个环节主动对接客户，并同步指导下一步业务开展工作准备。5月6日上午，项目负责人杨女士按照操作要求，对该项目的外部线路、用电设备情况等工程进行拍照，客户经理通过线下指导，线上处理模式即时给出了竣工检验意见，完成了“云验收”工作。
据悉，“办电e助手”是“网上国网App”全新推出的业扩全环节线上响应服务功能应用，为客户提供专属客户经理24小时实时互动、项目动态自主跟进、业扩报装流程可视化等服务。随着“云验收”首发验收成功，乐安县公司的“获得电力”在数字赋能的助力下踏上了全新征程。（国网乐安县供电公司 付云鹤）
编辑：赵欣
