山西省宁武县联通分公司防范和治理电信网络诈骗工作扎实
宁武县联通分公司开展“防范和治理电信网络诈骗”工作以来,重点落实治理举措,严格办卡流程,强力打击各类违规办卡、养卡屯号行为取得了阶段性成果。
自全民反诈宣传月开展行动以来,宁武分公司坚持围绕遏制电信网络诈骗犯罪,精准识别潜在风险客户,以防范客户资金损失为目标,严把审核环节,明确岗位职责,压实责任,将打击治理实体渠道电信网络诈骗、骚扰电话、垃圾短信工作纳入重要议事日程。一是县公司总经理做到“四个亲自”,亲自研究部署工作、亲自过问重大问题、亲自协调重点环节、亲自督查落实情况;县公司分管副总经理做到“五个抓”,抓体系、抓机制、抓重点、抓源头、抓闭环。二是加强源头治理,严把业务入口做好新增用户源头管控。实体渠道严格落实工信部《电话用户真实身份信息登记实施规范》,重点把好新增固话等入网关;三是认真开展存量排查整改。对省、市公司下发的稽核风险工单要立查立改,重点落实全量固话用户风险排查整改工作,针对“不符合实名制入网要求”、“一证多户”、“一址多机”、“装机地址不规范”、“申请地址与实际安装地址不一致”等异常情况迅速开展核查,降低存量固话用户涉诈风险;四是强化重点业务管理。营业厅电话外呼营销要按照省、市公司要求,做好规范管理,严禁模糊诱导、未经客户确认订购等不规范营销行为;四是要加大资源保障、健全长效机制,分公司公司各专业部门要提升打击治理工作的整体性、协同性,做到当下改、长久立相结合,防止阶段性治理后指标快速反弹,保持工作力度、提升整体成效;五是继续做好警示教育和宣传引导。对内持续弘扬正确的业绩观,做好实体渠道一线人员警示教育和普法工作,提升风险意识、法律意识、合规意识。对外加大宣传引导,增强用户识诈、防骗意识。
中视新闻观察员 郑志东 宁武县联通分公司 王义平